Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

Conformément au principe de minimisation des données (RGPD art. 5), nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes (RGPD art. 6) :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : pour la création de votre compte, la fourniture du service de calcul de food cost, et la gestion de votre abonnement.
• Consentement (art. 6.1.a) : pour les cookies d'audience, l'inscription à la newsletter, et les communications marketing.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, et la sécurité de la plateforme.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : pour la conservation des données de facturation (obligations comptables).

4. Durée de conservation

Conformément au RGPD, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 30 jours de rétention technique
• Données métier (menus, fiches) : jusqu'à la suppression de votre compte
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation/cookies : 13 mois maximum (conformité CNIL)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Comptes inactifs : suppression automatique après 24 mois d'inactivité (avec notification préalable)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer vos droits :

• Via votre espace compte : Mon compte → Vie privée(export et suppression en libre-service)
• Par email : contact@coskitchen.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois (extensible de deux mois en cas de demande complexe).

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies conformément aux recommandations de la CNIL. Pour une information détaillée, consultez notre politique des cookies.

En résumé :

• Cookies essentiels : toujours actifs (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques : uniquement avec votre consentement (Google Analytics anonymisé)
• Cookies marketing : non utilisés actuellement

7. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :

Les transferts vers les USA sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) ou des clauses contractuelles types.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Mots de passe hashés avec des algorithmes sécurisés
• Authentification à deux facteurs disponible
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (Row Level Security)
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Surveillance et détection des intrusions

9. Communications

Nous distinguons deux types de communications :

• Emails transactionnels : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, factures... Ces emails sont essentiels au service et ne peuvent pas être désactivés.
• Emails marketing : newsletter, actualités produit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou dans vos paramètres de compte.

Gestion de votre consentement : Vous pouvez gérer vos préférences de communication marketing à tout moment sur notre page de consentement marketing.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@coskitchen.fr